Тема ненасильственного общения и эффективной коммуникации тесно связана с вопросом о степени осознанности. Важно тренировать и развивать ее. Пока мы не понимаем, какие чувства у нас вызывает человек, какие мы имеем к нему претензии, какой модели поведения мы от него ждем, мы сообщаем ему свои потребности в чересчур эмоциональной форме.

В результате этого человек не сможет уяснить, что именно мы от него хотим, поймет, что мы слабы и не уверены в себе — он не будет нас слушать. После проведения внутренней рефлексии мы можем четко сформулировать свои желания и просьбы. При спокойной форме подачи мы выглядим убедительно, что заставляет собеседника к нам прислушаться.

Поэтому необходимо развивать у себя следующие навыки:

1. Понимание себя и своего поведения
2. Понимание собеседника и проявление эмпатии
3. Умение уместно реагировать в контакте с собеседником
   
   

Что такое понимание себя?

Это осознанность или умение отвечать себе на вопросы «кто я?», «что я сейчас делаю», «зачем я это делаю?», «что я сейчас чувствую?».

Умение понимать не только свои мотивы, но и последствия своих действий. Это способность вовремя задавать себе сложные вопросы, делать своевременные выводы после получения опыта как в сложных, так в успешных ситуациях.

Саморегуляция (творческая адаптация своих чувств) — это когда вы понимаете, что вас все раздражает, не скрываете это и можете что-то с этим сделать.

Эмпатия — «со-чувствование» — умение понять, что чувствует другой человек «здесь и сейчас», по сути — чувствовать вместе. Признак развитой эмпатии — вы чувствуете и знаете, что с человеком происходит, до того как он вам об этом сказал.

Как тренировать у себя навык осознанности в моменте?

Боритесь с потребностью быстро и резко выражать свои эмоции. Остановитесь на секунду, сделайте глубокий вдох - выдох. Подумайте:

• какую эмоцию вы сейчас испытываете?
• какие действия/слова человека вызвали у вас эту эмоцию?
• какая моя потребность не удовлетворяется и нарушается?
• а как бы я хотел, чтобы человек вел себя?
  
  

Как практиковать навык осознанности после случившейся ситуации?

Практика «4 вопроса»

Вспомните бытовое событие, которое задело вас за последнее время.

Запишите в вашем блокноте ответы на вопросы:

Событие: что произошло?

Реакция: что вы сделали, как вы отреагировали?

Ожидание: как должно было быть по вашему мнению?

Ценность: Какую ценность это нарушило?

Чаще всего приходит облегчение приходит, когда мы

1. Просто понимаем, с какой ценностью это связано;
   
   
2. Понимаем, что наша реакция по своей интенсивности могла не соотносится с тем, что случилось.
   
   

Есть такое выражение: «что не записано, того не существует». Поэтому мы рекомендуем использовать рабочую тетрадь для выполнения домашних заданий, для фиксаций своих наблюдений, для саморефлексии.