Эмоциональная компетентность — на первом месте среди необходимых качеств человека, стремящегося к ненасильственному общению.

Если мы не знаем с чем мы имеем дело (не знаем свои эмоции), мы не можем с этим работать, управлять.

Эмоции — психические процессы, отражающие субъективное отношение человека к факторам действительности.

Скорость эмоциональных процессов в 10 раз выше, чем скорость мысли или вашего решения отреагировать. Например, мы легко можем понять, что человек лжет, его выдает его тело и голос, т.к. логическое решение «не показывать правду» появится позже, чем реакция тела. Тело выдает нашу ложь, сомнения, истинную реакцию на происходящее, т.к. человек просто не успевает среагировать и спрятать эмоцию на уровне логики. Эмоции возникают помимо вашей осознанной воли, как реакция на происходящее.

Информация искажается в соответствии с эмоциональным окрасом. Перед тем как мы сможем с этой информацией логически работать, она уже оказывается искаженной.

Что же такое эмоция, какие компоненты ее определяют?

1. Переживание. Эмоция позволяет нам чувствовать жизнь и определять наше отношение к тому, что происходит. В каждый момент времени мы что-то чувствуем, хотя интенсивность этого переживания может быть разной. Не испытывает эмоций только мертвый человек! А пока мы живые, мы все время что-то переживаем.
   
   
2. Физиологический компонент. Прежде всего, речь о гормонах и нервной системе. У каждой эмоции своя совокупность гормонов и свой сценарий нервных импульсов, уникальный для конкретной эмоции.
   
   
3. Мышечные реакции. Сокращение и расслабление определенных групп мышц. Как следствие запущенных ранее гормонов и нервных импульсов. Например, в случае гнева сжимаются руки, это происходит для того, чтобы человек был готов нанести удар.
   
   
4. Экспрессивный компонент. Это то, как переживаемая эмоция проявляется, если бы ее наблюдал человек со стороны. Наши жесты, мимика, звуки. На основе анализа экспрессивного компонента базируется, например, язык жестов.
   
   
5. Когнитивная оценка полезности или вредности, текущих со­бытий. Это те мысли, которые возникают в нашей голове на основе эмоций. От этой оценки зависит побуждение действовать ли­бо к, либо от определенного стимула или ситуации. По сути, это то, как мы поняли и интерпретировали нашу эмоцию, какие мысли пришли в голову.
   
   

Механизм действия эмоций

За каждой эмоцией стоит стремление действовать, двигаться. Человек не действует, если у него нет эмоций. Слова «эмоция», «мотивация» и «мотор» однокоренные по своей природе и всегда связаны с импульсом к движению.

Важно обратить внимание на психосоматический эффект эмоций. Если я не совершаю действие, которое диктует мне эмоция, возникает эффект психосоматики. До этого мы говорили, что эмоция – это физиологический процесс. Если не совершается движение, в соответствии с законом сохранения энергии, энергия пытается найти выражение, например, через напряжение определенных участков тела.

Напряжение накапливается в теле в виде психосоматических симптомов. Важно понимать, что даже если кто-то со стороны скажет вам, что вы болеете из-за того, что слишком крепко держите маркер, вы не поверите, т.к. из-за напряжения вы уже давно перестали этот маркер замечать. Поэтому первое, что необходимо делать для оздоровления на физическом и эмоциональном уровне – расслабить тело, чтобы появилась возможность увидеть «свой маркер», а именно – те эмоции и переживания, которые вы не выразили, сжали, удержали в своем теле.

Структура мозга

Для того, чтобы понимать, как справляться с эмоциями – необходимо знать, как и где они зарождаются. Начнем с простого объяснения устройства мозга: условно, мозг состоит из 3-х «этажей». Это концепция, отражающая этапы эволюции мозга. Это упрощенное объяснение того, как усложнялся мозг с течением времени - от базовой реакции «бей или беги» до снов, фантазий и сложных математических способностей.

С точки зрения эволюции мозга, ученые делят его на условных три отдела:

• рептильный мозг или ретикулярная формация. Отвечает за реакцию «Бей или беги». Отвечает за функционирование тела.
  
  
• эмоциональный мозг или мозг млекопитающих (лимбическая система). Нужны более сложные инстинкты. Они необходимы млекопитающим, чтобы выращивать детей. Появилась потребность в эмпатии, в способностях строить социальные связи. Эта часть мозга отвечает за 90% эмоций. Человек стал использовать эту часть мозга с тех времен, когда еще не умел читать и писать.
  
  
• неокортекс, церебральный мозг. Отвечает за когнитивные функции. Именно в этом отделе мозга можно наблюдать нейронную активность в момент решения математических задач, построении логических цепочек, понимании абстрактных категорий, принятие решений. В передней части коры находятся лобные доли, отвечающие за контроль поведения.
  
  

Как работать с эмоциями и управлять своим эмоциональным состоянием:

1. Тактический уровень — все то, что можно сделать быстро и довольно просто – работа с физиологическим состоянием через дыхание, работу с телом, диету, водный баланс, сон.
   
   
2. Стратегический уровень, долгосрочный — это работа со своими убеждениями и причинами реакций, работа по подготовке тела к физическим нагрузкам (стресс – это физическая нагрузка на организм).
   
   

Если мы говорим об эмоциональной компетентности, то она сводится к трем навыкам:

1. способностям идентифицировать чувства,
   
2. понимать их природу,
   
3. выбирать реакции для управления ситуацией.